为了进一步深化“一网通办”改革，打通政务服务“最后一公里”，上海通过资源整合、数据赋能，打造的“一网通办”超级自助终端，主要提供办理类、预约类、查询类服务700余项，服务事项涵盖公安、人社、民政、卫健、医保、档案等领域。
　　
　　全新的“一网通办”自助终端设置在最靠近入口的地方，上面还有显眼的“一网通办”字样，集成了档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项，能够提供包括城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等50多项业务。市民无需取号排队，轻点屏幕，自己就能把事情办妥。市民只需刷身份证或者随申码，从受理服务中心右侧门进入24小时自助服务区，随时都能前来自助办理业务。
　　
　　目前，已在全市各区级行政服务中心、街镇社区事务受理中心开展部署，同步在部分网点开通7×24小时自助服务。截至2020年10月底，“一网通办”超级自助终端部署总数已超500台，平均日办件量已达2000余件。
　　
　　超级自助终端的启用，有效分流了线下大厅办事人群，减少大厅排队等候时间，方便企业和群众就近办、自助办、马上办。下一步，上海将加快推进“一网通办”超级自助终端进楼宇、进社区、进居村，拓展自助服务事项范围，进一步提升企业和群众的体验度、满意度和获得感。